不要责备MKBHD对人性化AI和Fisker的命运
人道智能在推出产品之前已经筹集了超过2.3亿美元的资金。当他们最终推出价格为699美元加上每月24美元订阅费的智能销钉时,几乎所有科技评论员都得出了同样令人失望的结论:这款被大肆宣传的产品,承诺颠覆智能手机的主导地位,实际并不怎么样。
然而,一些旁观者宣称,备受欢迎的YouTuber马奎斯·布朗利,即MKBHD,如果公司最终失败,将独自承担责任。就在人道人工智能推出备受期待的产品后不久,谈话的焦点从产品本身转移到布朗利在自己的评论中如何谈论它。
Brownlee的视频标题确实有点标题党:“我曾经评论过的最糟糕的产品...目前为止。”但当你观看实际视频时,标题实际上能够兑现承诺。
在评论中,布朗利说:“为这个视频想出一个标题真的很难。”目前这个视频已经有超过500万次观看。“但我可以说,在某个时候,我为这个视频起的标题是,‘这个产品要么是史上最愚蠢的东西,要么我就是个白痴。’”
Brownlee具有非同寻常的影响力,拥有超过1800万的YouTube订阅者,但他的评论与其他评论者的评论相当:这款笔的电池寿命不佳。佩戴起来很困难。它经常出错,无法可靠。它的激光投影屏幕在户外完全无效。而且它的售价和安卓手机不值一提。
然而,这篇评论在社交媒体上引发了一场风暴。
前AWS工程师丹尼尔·瓦萨洛周日在X上写道:“当你拥有1800万订阅者时,说这种话让人感到恶心,几乎是不道德的。很难解释为什么,但随着影响力的扩大,责任也越大。有可能毁掉其他人的新兴项目充满了粗心大意。首先,不要造成伤害。”
另一位科技内容创作者Alex Finn在X上写道:“MKBHD在41秒内让一家公司破产”,指的是他视频的开头。Finn后来补充说:“如果这个视频没有发布,他们本可以卖出更多。”
随着谈话的加速,MKBHD回复瓦萨洛发推文说,“我们对我的工作有不同看法。”
在被要求发表评论时,瓦萨洛表示:“许多人认为我在为Humane或其产品辩护。事实并非如此。我的观察是关于MKBHD的影响力规模以及这种力量应该比YouTube上那些引人注意的标题更为严谨:‘我曾经评论过的最糟糕的产品。’摧毁一家公司的能力不应该被轻率对待,而那个标题是大多数人会看到的。实际的评论是公正而平衡的。”
价值8亿美元的弱势者
MKBHD视频的批评者似乎认为人道人工智能在这个领域是弱势群体。但人道人工智能并不是一个刚起步的初创企业,试图尝试建立新硬件。在消费者甚至还没接触到产品之前,这家公司已经完成了C轮融资,并吸引了Salesforce CEO Marc Benioff、OpenAI CEO Sam Altman以及各种顶级风险投资公司的投资。
科技媒体TechCrunch记者凯尔·维格斯在去年C轮融资后写道:“请原谅我有点愤世嫉俗,但我对那些资金充足却没有商业化产品的初创公司持谨慎态度。”
在被要求发表评论时,MKBHD将科技媒体TechCrunch引导至他在YouTube上对该情况的最新回应视频。
他在视频中说:“任何诚实的评论实际上只是加速了已经发生的事情。”
发布不到一天,跟进视频的浏览量已经超过200万次。
这并不是MKBHD的孤立事件。这位YouTuber也被指控在上个月发布的一段标题相似的视频中对Fisker Ocean汽车发表负面评论后,导致了EV初创公司Fisker的衰退:“这是我审查过的最糟糕的车。”
布朗利发表评论后,Fisker解雇了15%的员工并停止了生产。但在布朗利说Fisker Ocean是他所评论过的最糟糕的车之前,Fisker已经处于自由落体状态。事实上,在那个时候,在一份由TechCrunch偷窥到的监管文件中透露,公司的银行账户只剩下1.21亿美元。
在MKBHD审查之前的那个月,联邦安全监管机构开始调查Fisker Ocean存在的制动失灵投诉。TechCrunch另外获悉,多个Ocean车主数月来一直在向Fisker投诉制动性能差、钥匙遥控器故障和突然失去动力等问题。一位客户写信给Fisker表示,当他们的车在洛杉矶405高速公路突然失去动力时,他们感到生命受到威胁。
菲斯克(Fisker)失败是因为他们推出了质量极差的产品,还是因为一个非常受欢迎的YouTuber说这辆车不好?
幸运的是,人道人工智能的低劣引脚不会对任何人造成致命危险。但这些并行事件展示了对Brownlee的诚实产品批评产生的同样错误的愤怒。
一种令人不悦却又熟悉的批评
一些黑色技术人员从不同角度看待对MKBHD的批评。“如果Brownlee不是黑人,这将被视为‘一个对人工智能泡沫进行批判的诚实审查’,”一位黑人创始人告诉TechCrunch。“相反,他被认为‘苛刻’,‘他破产一家资金充裕的公司并不公平。他应该在批评中更加优雅。’在一个充满欺诈和骗局的世界里,Marques应该做他认为正确的事情。而他就是这样做的。”
一些人也注意到在对布朗利评论中存在所谓的调调警察批评,这是一种技巧,根据信息传递的方式而非信息内容来否定黑人所说的话。
事实上,一位黑人投资者向TechCrunch观察到,Brownlee的评论触及了科技领域的两种偏见:“科技领域存在对黑人的偏见。科技领域存在对媒体批评的偏见而不是支持,因此,科技领域自然也存在对黑人科技媒体批评像人工智能和物联网这样的粉丝话题的偏见。”
无论如何,值得注意的是一个YouTuber被认为有能力影响一个公司的兴衰。
上周在与Youtuber采访者Colin和Samir的采访中,Brownlee回顾了过去媒体时代,当时《华尔街日报》和《纽约时报》的科技评论员是消费者寻求新科技意见的主要声音。现在,任何上网的人都可以发表意见,而不受机构背景的限制。
他说:“当我在YouTube上发布关于某个产品的视频时,往往同时还有数百个其他人也在发布关于同一产品的视频。现在有更多的声音了。”