人工智能笔记记录工具 Fathom 融资 1700 万美元

在如今的众多会议中，有时感觉人工智能笔记和转录机器人比参会人员还多。如今似乎有几十种选择，但我越来越频繁看到的一个是 Fathom。该公司于 2020 年推出时，是较早进入这一领域的参与者之一。2022 年初，Fathom 完成了 470 万美元的种子轮融资。如今，该公司宣布获得由 Telescope Partners 领投的 1700 万美元 A 轮融资。值得注意的是，这 1700 万美元中有 200 万美元来自 Fathom 用户在 Wefunder 上的众筹。

该公司表示，在过去两年中，其营收增长了 90 倍，使用量增长了 20 倍。这可能是基于相对较低的基线，但尽管该公司没有分享确切的活跃用户数量，提供慷慨免费计划的 Fathom 确实表示，现在有超过 8500 家公司使用其与 HubSpot 的集成。

该公司的首席执行官兼联合创始人理查德·怀特（Richard White）告诉我：“我们创建 Fathom 时一直基于这样一种预期，即人工智能会变得非常出色。2020 年我们创立公司时，人工智能还未达到那种程度。但我们当时想：嘿，我们要真正专注于那些我们认为有难度的事情，也就是做好产品的推广、构建一个非常可靠的基础设施以及打造一款易于使用的产品。我们期望当人工智能发展成熟时，我们能够将其融入这款已经广泛推广且易于使用的产品中，这将使其从良好变得卓越。”

法瑟姆（Fathom）一直与众不同的一点是，该公司依赖自己的模型——或者至少是其自身微调后的开放模型版本。法瑟姆有自己的团队从事模型方面的工作和试验——正如怀特（White）所指出的，从事模型相关工作与典型的工程项目有很大的不同。

“他们的产出不是一项功能，实际上是规格说明，”他谈到这个团队时说，“而且它有失败率。这不像工程方面，在工程中，你把某件事列入路线图，它就能完成。目前的成功率大概只有 50%。如果不够好，那咱们六个月后再看看。我认为这需要对产品开发流程进行一些重新思考。”

随着时间的推移，该团队添加了许多新功能，包括自动创建行动项目和后续电子邮件的草稿，以及“Ask Fathom”聊天机器人和更多面向团队的功能。这些更高级的功能大多需要付费才能使用，其月度付费计划起价为每月 19 美元。

虽然大多数大型会议服务开始推出自己类似于 Fathom 所做的业务，但怀特似乎并不太担心。他说：“我们的愿景是，要把您所有的会议集中在一处。”他表示，更宏大的愿景包括成为公司领导层的核心情报来源，而如果只支持单一的会议平台，这很难做到。

这一愿景的一部分——也是新一轮融资将帮助 Fathom 努力实现的目标——不仅是在会议记录和行动事项方面为用户提供帮助，还包括处理会议后续的大量繁忙工作。它已经通过自动行动事项和后续电子邮件功能开启了这条道路，但这里的想法是建立更多的集成，并使用人工智能代理来执行更多此类任务，例如直接与客户关系管理（CRM）系统对接。

怀特还指出，会议中有大量数据目前未被利用，随着时间的推移，这些数据可能会为领导团队提供更多的环境情报。毕竟，没有人能参加每一场会议，但怀特设想了一个更主动的系统，例如，当销售团队遇到他们无法很好回答的问题，或者竞争对手的名字在会议中突然变得更常见时，该系统能够向决策者发出警报。

这周我在几次会议中试用了 Fathom，总体来说，它的转录质量给我留下了深刻印象，尤其是它的会议总结。其他一些工具（说的就是你，Otter）似乎试图把每场会议都塞进一个有点僵化的流程，似乎主要面向销售用户，而 Fathom 只是提供了一个有用的总结，巧妙地为每场会议创建了章节——而且你可以选择告诉它这是什么类型的会议（一对一、问答、演示、销售会议等等），它会相应地调整总结内容。

以下是我与 Fathom 访谈总结的截图，供您查看。