多邻国裁员10%的承包员工，公司开始拥抱人工智能
多邻国是最新一家以人工智能为裁员原因的公司。该公司确认在2023年底裁减了约10%的承包工人，因为他们开始使用OpenAI的GPT-4等人工智能模型来简化内容制作和翻译工作。
ChatGPT和其他大型语言模型的广泛应用可能会对多个工作角色产生影响，包括基于语言的任务。根据世界经济论坛的2023年《就业前景报告》，在未来五年中，人工智能将改变23%的工作岗位。
Reddit用户No_Comb_4582是第一个注意到多邻国裁员的人，他写道，他们在12月15日被解雇，附带了一封公司发来的电子邮件的截图。
“No_Comb_4582写道：[Duolingo]给出的理由是，人工智能能够提供内容和翻译、备选翻译，以及几乎所有翻译人员的工作。他们在每个团队中保留了几个人，并称其为内容策展人。他们只是简单地检查人工智能生成的垃圾内容，然后推送出去。”
公司发言人向我们解释说，GPT用于翻译句子，然后“人工专家验证输出质量是否足够高，以供教学，并符合CEFR（欧洲语言共同参考框架）对学习者在每个CEFR等级应该具备的能力标准。”CEFR是一个国际性的指导方针，用于解释语言熟练程度。
Duolingo还使用GPT-4来提供其高级订阅服务Duolingo Max的体验，包括由人工智能生成的反馈和聊天机器人，以帮助用户练习对话。Duolingo还拥有自己专有的人工智能模型“鸟脑”，可个性化课程内容。
然而，该公司对称呼离职者为"裁员"表示异议，称多邻国只是在一些承包商的项目完成后不再与他们合作，而这只涉及到"少数人"。一位发言人还列举了可能的原因，比如合同到期，或者"内容创作运营的改进"不再需要那么多人来完成工作。该公司在对彭博社的评论中还确认，需要的人员减少的部分原因可以归功于人工智能技术的发展。
可以理解的是，承包商和Duolingo用户对裁员感到不满，因为这加剧了AI将取代人力的不断增长的恐惧。这对于承包商来说尤为沉重的打击，他们本来就经常从一个任务转到下一个任务，已经感受到了工作不稳定的压力，并且常常因为简历上的不完整而很难找到稳定的工作。
在一篇名为X的帖子中，@bvnnyjungkook表示她是Duolingo的合同工，并注意到其工作人员中大部分都是合同工，这通常是一家公司想要节省资金的迹象，因为他们不必考虑保险义务或带薪休假和病假等福利。
根据公司文件，2022年Duolingo有600名全职员工。
此外，Duolingo的用户们担心AI翻译可能会削弱人类专家的价值，这些人类专家对语言、习语表达和文化细微之处有更深入的理解。
