Etsy推出了名为“礼品模式”的新功能，通过人工智能技术生成200多个礼品指南

电子商务网站Etsy今天推出了名为“礼品模式”的新功能，该功能采用人工智能技术，根据特定偏好为您匹配量身定制的礼品想法。

Gift Mode是一种在线问答游戏，主要询问您购物对象（兄弟姐妹、父母、子女）、场合（生日、纪念日、康复）和受礼者的兴趣爱好。此功能初始版本包含15种可选择的兴趣爱好，包括手工艺、时尚、运动、电子游戏、宠物等。它随后根据您的选择生成一系列礼品指南，从平台上超过1亿件物品中挑选适合的选项。这些礼品指南围绕着超过200个不同的人物形象展开，例如“音乐爱好者”、“电子游戏玩家”、“冒险家”和“宠物主人”。未来，该公司计划根据“新兴趋势”添加新的兴趣爱好和人物形象，Etsy的产品副总裁蒂姆·霍利告诉TechCrunch。

此外，Etsy还推出了“礼物预览”选项，您可以通过电子邮件向收件人发送物品的预览，以防礼物不能及时到达事件现场。您还可以附上一张礼物备注和跟踪信息。

2017年，网上零售商UncommonGoods发布了一个类似的功能，名为“Sunny”的AI智能礼品指南，它根据你购物对象、年龄组以及他们感兴趣的爱好等输入提示产品。还有一个文本框可以添加更具体的偏好。

Etsy希望“礼物模式”能够缓解选择完美礼物所带来的压力。根据Etsy最新的调查，71%的受访者在过去一年购物选购礼物时感到焦虑。

"我们基于一个洞察构建了礼物模式，即尽管许多品牌销售适合送礼的物品，但没有一个专门的、大规模的购物体验专门为送礼人设计，解决这些痛点，同时帮助消费者找到真正有思考、有意义的礼物。现在，Etsy正在全年为送礼体验搭建平台，成为送礼的目的地。我们相信这些产品将帮助人们从独立卖家那里发现并更轻松地购买礼物，" Holley补充道。

霍利解释说，这个新功能利用了机器学习、人工策划和OpenAI的GPT-4的组合。

“OpenAI的GPT-4使我们能够扩大到如此广泛的赠礼任务。随后，我们在Etsy现有的先进机器学习训练和推理框架上构建和扩展了该产品，这样的框架为Etsy的搜索、推荐等功能提供支持。对于这个用例，我们进行了特定的调整，以确保列表包含‘礼品感’，并偏好预测为高质量和由提供优质客户服务的卖家销售的列表，”Holley说道。

人工智能多年来为该平台的搜索功能提供动力，该公司最近加大了对这一领域的关注，特别是生成式人工智能。

“过去几年中，我们一直处于搜索技术的前沿，尽管我们今天使用的是大型语言模型，但我们对新的或大型语言模型以及生成式人工智能进一步加速Etsy用户体验转型的潜力感到非常兴奋。” Etsy首席执行官Josh Silverman在2023年5月的一次收益电话会议中对投资者们表示。

Etsy过去已经推出了其他与礼物相关的服务，包括婚礼和婴儿登记。该公司表示将继续在礼品领域进行投资，并随着时间的推移增强Gift Mode的功能。

该平台最近宣布了一个新的可选计划，“分享和节省”，卖家在其中分享到他们的 Etsy 商店的链接，在完成一次销售后，平台只收取4%的交易费，而不是通常的6.5%。2022年，当公司将费率从5%提高到6.5%时，卖家对此表示不满，并发起了罢工。

Etsy宣称拥有超过9000万用户和超过600万卖家。