惠曼公司呼吁顾客停止使用充电盒,理由是担心电池起火
可以说,爱品的推出并没有像Humane计划的那样顺利。这家资金充裕的初创公司这周正面临着长长的问题清单中的又一项挑战。公司周三发布了一封邮件,要求客户停止使用其蛋形充电盒。
出于谨慎起见,Humane发布了警告。该公司称在一名顾客投诉充电问题后启动了调查。最终,Humane确定提供的电池可能存在火灾隐患。
我们的调查确定,电池供应商不再符合我们的质量标准,并且存在某些由该供应商提供的电池电芯可能存在火灾安全风险的潜力,”Humane在给TechCrunch的一封邮件中写道。“因此,我们立即取消了这家电池供应商的资格,同时我们正在努力寻找新的供应商,以避免此类问题并保持我们的高质量标准。”
我们联系了公司以获取更多细节,并询问人道公司是否有意发布全面召回或退款。目前,该公司以免费提供两个月的24美元订阅服务作为安抚。
人道主义并不是第一个将带有潜在危险电池的产品推向市场的消费电子公司。然而,这则消息的时机并不太理想,据报道,该公司刚推出首个产品几个月后就开始寻找潜在买家。
根据这则通知,Charge Case 是唯一受到这则消息影响的 Humane 产品。公司并没有单独指出它的 Battery Boost 或 Charging Pad 受到影响。