LineLeap 让用户付费就能在酒吧插队。

没人喜欢排队。上周六，在不合时宜的寒冷天气里，为了进一家夜店，我像牛群一样在长达两个小时的队伍里排队，这让我想起了排队的经历是多么糟糕。

我可不想很快再次经历这种事。幸运的是，有一家初创公司能解决这个问题。

由 Y Combinator 支持的 LineLeap 让人们花钱在酒吧免排队。通过这家初创公司的移动应用程序，用户可以为与 LineLeap 合作的场所购买免排队通行证。

LineLeap 的联合创始人兼首席执行官马克斯·绍夫（Max Schauff）告诉 TechCrunch：“作为大学生，我们注意到一个常见的问题，我们之前的许多人都经历过。我们最喜欢的大学酒吧总是排着很长的队。问题在于酒吧没有一种公开透明的方式让顾客在最特别的夜晚不排队。正因如此，他们损失了大量的收入。”

不管是喜欢还是讨厌这个理念，风险投资家们似乎都看好 LineLeap 的发展方向。上个月，Y Combinator 领投了该公司一轮 1000 万美元的融资，The Chainsmokers 的亚历克斯·帕尔（Alex Pall）等人也参与其中。此轮融资使 LineLeap 的总融资额达到 2500 万美元，对这家初创公司的估值高达令人瞠目的 1 亿美元。

从大学城开车到大学城

肖夫在为 EnvoyNow 工作时结识了 LineLeap 的第二位联合创始人帕特里克·斯凯利，EnvoyNow 是一家面向大学生群体的按需食品配送初创公司。通过共同的朋友，肖夫和斯凯利结识了尼克·贝克尔，他成为了 LineLeap 的第三位联合创始人。

在还是本科生的时候——肖夫就读于威斯康星大学麦迪逊分校，贝克尔和斯凯利就读于密歇根大学——三人就开始共同制定 LineLeap 的商业计划并搭建网站。

肖夫说：“我们于二月一个零下五度的夜晚在威斯康星州的麦迪逊市起步。第一晚取得成功后，我们满怀激情，在接下来的几年里，主要是在暑假期间，钻进车里，从一个大学城开到另一个大学城，努力拓展业务。”

当时，LineLeap 并非唯一的排队插队应用程序——三人心里清楚这一点。因此，为了使他们的平台脱颖而出，三位联合创始人决定将大学周边酒吧作为他们的首个重要客户群体。

联合创始人睡在破旧的汽车旅馆里——有时甚至睡在车里——在全国各地向场馆推销产品，有机会就偷偷溜进基督教青年会快速冲个澡。经过几年的打拼，这三人觉得他们已经验证了商业模式，并向 Y Combinator 提出了申请。

他们被 2019 年夏季的团队录取了。

快进到 2024 年。LineLeap 挺过了新冠疫情导致的低迷期，如今在纽约市设有办公室，拥有 40 人的团队（这还不包括兼职大使）。该应用程序拥有 100 万用户和 400 多个大学酒吧合作伙伴，今年有望处理超过 3000 万美元的支付款项。

肖夫说：“我们面临的最大挑战之一——与场馆所有者会面并让他们签约——也被证明是我们最大的差异化优势之一。要让这些场馆签约很难，而我们在过去七年里通过业内的关系和经证实的良好业绩破解了这个难题。”

不平等和隐私问题

如今，LineLeap 提供的远不止免排队通行证。用户可以使用 Venmo、PayPal、Apple Pay 或绑定的信用卡购买演唱会门票、支付入场费、预购饮品以及预订 VIP 桌位/瓶酒服务。他们还会通过推送通知和电子邮件收到特别活动和促销的通知，而场地所有者则可以访问显示交易报告和分析的仪表板。

活动种类繁多，从 DJ 之夜到足球观赛派对再到单口喜剧表演。

LineLeap 通过对某些通行证收取类似 Ticketmaster 的便利费来盈利。该公司还向场馆收取“新创收入”的费用，即场馆之前未产生的收入，例如快速通行证的销售。

肖夫表示：“场馆创造了一个重要的新收入来源，同时还能够通过 LineLeap 平台直接与顶级客户进行沟通和营销。对于场馆来说，LineLeap 没有成本，而且完全没有风险，所以他们可以与我们合作，并在接到通知的瞬间启动，没有任何不利之处。”

我不确定我会同意没有任何不利之处这一说法。

LineLeap 又是一个让富人无需等待的科技例子。美国有线电视新闻网（CNN）的纳撒尼尔·迈耶索恩称其为“蓬勃发展的优势产业”——这种优势是以不太幸运的顾客更差的体验为代价的，也引发了对于那些不愿花大价钱的人的服务质量和公平性的担忧。

这对一些场所可能会适得其反。正如一位评论者在谷歌应用商店对 LineLeap 的应用程序所写的那样：“是啊，如果一家酒吧让你付费预订……那就找一家新酒吧。”

绍夫试图向我保证没什么可担心的。

他表示：“在这个行业，出现了新一波的运营商，在采用技术和数据解决方案方面，整体思维模式发生了变化，而 LineLeap 一直处于前沿。场馆运营商现在渴望获得更多基于数据的营销解决方案和更出色的技术，以帮助他们提高底线。”

那似乎也是一个潜在的隐私问题。

我向肖夫询问了 LineLeap 的数据保留政策，包括该公司存储用户数据的时长以及用户是否可以随时删除他们的数据。他拒绝详细回答，而是让我参考 LineLeap 网站上的使用条款。

令人担忧的是，这些条款没有给出确切的数据保留时间框架，并表示由于“技术”或“其他运营原因”，LineLeap 可能“无法完全删除或去识别”用户数据。

目前，绍夫表示，这笔资金正用于将 LineLeap 扩展到夜生活和娱乐行业的更多场所，推出新的应用内功能，并为酒吧打造一个成熟的客户关系管理平台。

肖夫说：“有很多人试图为酒吧和俱乐部开办插队服务公司，但没有一家成功拓展到多个市场并持续经营超过几年。我们为自己能成为未来多年来与我们的合作场所保持合作关系的公司而感到自豪。”