这家法国医疗保险独角兽如何利用人工智能实现盈利能力

艾伦在法国科技生态系统中的迅猛崛起既是形象的，又是字面的。几年前，这家初创公司的办公室只有一层，位于巴黎圣马丁运河附近的一栋不起眼的办公楼内。

随着时间的推移，公司不断增加楼层，一层又一层...现在，这家拥有550名员工的公司还占据了建筑物的顶层。这是一个常见的区域，角落里有一个厨房，可以欣赏到巴黎典型的灰色锌屋顶的美景。

今天上午，Alan的联合创始人兼首席执行官让-查尔斯·塞缪尔-韦韦（Jean-Charles Samuelian-Werve）和首席营收官卢多维克·鲍普莱（Ludovic Bauplé）与一群记者举行了一次新闻发布会。其中一些记者报道科技初创公司，其他人则关注保险行业。这是一个不寻常的记者组合，但这是因为Alan是一家不寻常的公司。

该公司最初推出了一款与法国全国医疗系统相辅相成的健康保险产品。法国公司在员工入职时必须为他们提供健康保险产品。目前，超过50万人受到Alan的保险产品的保障。

但阿兰也是一家获得了相当多轮融资的科技公司。最近完成的1.83亿欧元E轮融资（按照当今的汇率是1.96亿美元），使公司估值达到了27亿欧元（29亿美元）。

艾伦已经在其核心产品——保险部分上进行了尽可能多的整合和自动化。它还扩展到了其他服务领域，使其应用成为一个与您的健康相关的一站式服务平台。

经历了多年的爆炸性增长后，法国科技生态系统的增长速度放缓，资金紧缩，许多公司都在寻求快速脱身，除非你是一家生成型人工智能公司的员工。作为法国最大的私人科技公司之一，Alan公司的动向非常值得关注，以了解其对未来的看法。

到2023年仍将亏损6300万美元。

尽管与2022年相比，2023年收入增长了39％，但艾伦公司仍在亏损相当多的金额。仅在2023年，该公司报告了6300万美元（5900万欧元）的亏损。

但是情况正在改善。去年有5,000家公司成为新客户。在法国，艾伦不再只是为科技初创企业提供时尚健康保险，新的客户包括Celio、杜拉克（Duracell）、曼图（Mantu）、克莱尼特克斯（Clinitex）以及法国国民议会的员工。

艾伦还在比利时和西班牙运营。而在西班牙，有明显的区别，例如艾伦在该国列举了N26、Cabify和Eventbrite作为新客户，换句话说，这些是在西班牙有本地团队的科技公司。

“盈利能力对我们来说是一个核心话题。我们的目标是在2025年实现法国市场的盈利能力。我们再次确认这一目标，”Ludovic Bauplé说道。至于其他市场，该公司表示预计在2026年整体上实现盈利能力。

"我们的现金储备超过1.8亿欧元。我们的偿付能力比率目前为450％，远远高于最低要求，并且是市场平均水平的两倍，" Bauplé 补充道。

这是否意味着艾伦已经完成了融资轮次了？这部分有点不太清楚，因为如今晚期阶段以高估值融资变得更加困难。事情可能会改变。当然，千万不要说永远不可能。

“我们不需要筹集新一轮资金来保持计划并维持增长速度，直到我们实现盈利。” 让-查尔斯·塞缪尔安-维尔夫（Jean-Charles Samuelian-Werve）在后续谈话中说道。“与此同时，我们过去收到过非请求的投资者报价……我们将继续观察这些报价，但现在这不是我们的真正战略。”

增加收入，而不是增加成本

艾伦实现盈利的方式包括在不必扩大团队的情况下增加公司的利润。目前，艾伦在扣除所有健康补偿后获得了10%的毛利率。但如果考虑所有费用，净利率变为负17%。

2024年，艾伦公司预计其营收将增长40%。但该公司只计划招聘30人，员工总数仅增加了5%。

这是因为Alan的服务被设计成能够很好地扩展而无需增加更多人员。它是一款自助应用和服务。尽可能地采用了光学字符识别、内部开发的欺诈引擎、自动银行转账等技术来实现报销的自动化。

Alan的应用还提供预防保健的重要内容，涵盖了八个不同的主题，从心理健康到背痛。这部分主要由视频库和80名与Alan合作通过消息界面回答问题的健康专家来处理。

艾伦也表示，当涉及到规模扩大时，人工智能将扮演关键角色。与当今许多客户支持团队类似，艾伦与其团队之间的一些互动通过人工智能进行优化。

但是所有的团队都以各种方式利用人工智能。艾伦首席执行官让-查尔斯·塞缪尔-维尔夫告诉我，每位员工现在的生产力提高了40%。

多亏了自动转录和由LLM提供动力的摘要，他们能够更快地获取会议报告。他们使用Dust来查询团队的数据与AI助手。开发人员由于有了AI 合作者，可以更快进行迭代。

Samuelian-Werve同时也是法国备受瞩目的先驱模型制造商Mistral AI的非执行联合创始人和董事会成员。事实上，Mistral AI的办公室就位于与Alan的办公室相同的大楼内。

尽管在法国筹集大规模的资金较为困难，但人工智能可能会成为像Alan这样的大型科技公司不断扩张团队的一种替代方案。

这在每家科技公司可能都行不通，因为艾伦公司的内部文化相当特别。一切都要记录下来，完全透明，并且会定期与团队成员进行检查。尽管如此，这是一个实际的例子，展示了人工智能对技术公司在成长阶段的财务前景的现实影响。