Qloo融资2500万美元，预测您喜爱的电影、电视节目等

当下最热门的人工智能——GenAI——无疑是一个节省劳动力的工具，能够在极短时间内生成图像、电子邮件、歌曲等。但从长远来看，人工智能更有用的应用可能是识别人类所忽略的反直觉相关性。例如，喜欢恐怖电影的人可能倾向于尝试某些异国食物，而喜欢情景喜剧的人可能会听很多真实犯罪播客。

总部位于纽约的初创公司Qloo，致力于运用人工智能来理解这些微妙的口味和文化模式。由Alex Elias和Jay Alger于2012年创立，Qloo旨在揭示消费者在娱乐、时尚、旅行、体育、食品等领域的行为和趋势。

伊莱亚斯，一位纽约大学法学院毕业生，表示他在发现市场上存在一种他所称为“品味知识”的空白后，受到启发创立了Qloo。

在接受TechCrunch采访时，他表示：“作为一个对文化充满热情的倡导者，我演奏次中音萨克斯管和钢琴，并且深深欣赏二十世纪中期的电影。我注意到，虽然像Spotify、Expedia和Netflix这样的公司占据了各自领域主导地位，创造了数据孤岛，但缺乏一个统一的系统能够理解和预测不同领域个人口味，而不依赖基于身份的数据。”

因此，埃利亚斯与之前领导数字营销机构Deepend的阿尔格合作，推出了Qloo。

今天，Qloo为各家公司提供跨越许多文化和娱乐领域的人工智能生成的相关数据，包括电影、旅行、夜生活、文学等。该平台对用户在某一类别或流派中的口味的了解可以被利用来在另一类别中提供建议，比如将电视节目喜好应用到购买游戏的行为上。

伊莱亚斯说：“Qloo运营一个由先进人工智能驱动的见解引擎，包括全球消费者的行为数据。Qloo独有的人工智能模型能够识别这些实体之间的数万亿连接。通过对全球超过5.75亿实体消费者行为的深刻理解，我们的技术实现了个性化定制和深入了解人们口味背后的复杂联系。”

现在，Qloo正在处理大量个人数据 — 这让笔者感到有些担忧。这些数据都是从哪里来的，存储在哪里？埃利亚斯不愿透露，但他很快强调，Qloo并不依赖于可识别个人身份的信息，遵守隐私法律的要求，包括GDPR和加州消费者隐私法。

“Qloo坚持全面的道德政策，将道德、透明和负责任的人工智能开发和部署，以及数据隐私和安全放在首位。”他说。“就数据和隐私而言，Qloo坚守数据隐私和安全的最高标准，并不会在任何建模流程中利用任何形式的个人可识别信息或受版权保护的信息。”

无论这是否属实，主要客户都在使用Qloo来提升其产品体验，埃利亚斯声称。例如，星巴克正在利用Qloo创建适合特定社区的店内音乐播放列表。好时正在利用这个平台来定制各种糖果袋的内容。米其林正在使用Qloo在其米其林指南App中提供推荐。而Netflix正在利用Qloo的技术来提升商品销售，识别与特定人口群体共鸣的演员。

这些客户，以及Qloo的其他大约60个客户，涵盖了百事可乐、三星、纽约大都会队、BuzzFeed和Ticketmaster等公司，他们正在帮助Qloo接近盈利。该公司通过向用户收取月度订阅费用来赚钱，以获取通过API访问其平台的权限；埃利亚斯表示，合同金额从“五位数”开始。

今天，在由AI Ventures领投，AXA Venture Partners、Eldridge和Moderne Ventures参与的C轮融资中，Qloo筹集了2500万美元（将Qloo的总融资额增至6000万美元）。Qloo正着眼于扩张。除了打造一个面向营销人员和中小企业客户的自助研究工具外，这家初创公司还推出了一种被称为“多人推荐AI”的产品，它可以根据用户偏好，匹配Qloo数据库中任意两个人的档案。埃利亚斯认为这将在约会应用程序中被应用。

“来自隐私和人工智能的顺风利好远远超过了任何技术放缓所带来的逆风，”Elias说道。“Qloo看到了现有客户群体的广泛合同扩展，这些客户希望使用新的数据领域和口味知识领域，同时也涉及新的使用案例，如生成式行程规划和使用Qloo的人工智能进行动态个性化。Qloo还看到了来自新的可寻址市场的需求，如房地产，以及尽管合规要求增加，但全面加速的销售周期。”

凭借这笔新资本，Qloo计划在年底前将团队规模从50人扩大到100多人，并“寻求机会性并购”。2019年，Qloo收购了娱乐推荐引擎TasteDive，Elias 暗示未来的收购项目会沿用类似的战略方向。