Harmonyze 想要构建人工智能代理，以帮助特许经营商理解非结构化数据。

对于一些企业来说，存在一条清晰的增长途径，既不涉及收购其他公司，也不是自然扩张，那就是特许经营。据 Statista 数据，美国有超过 80 万家特许经营企业，而且这个数字预计将逐年持续增长。但开展特许经营业务——将商业模式和品牌授权给外部运营商——需要大量的合同、法律合规以及文件，这一切都使得原本就复杂的商业模式变得更加复杂。

总部位于布鲁克林的 Harmonyze 希望借助人工智能帮助特许经营商掌握所有情况，该公司刚刚完成了由 Bowery Capital 领投的 200 万美元的种子前轮融资，以进一步开发其人工智能代理。

这家初创公司的定制人工智能代理位于特许经营商和加盟商之间的私有云数据库中。这些代理可以相互交流，并执行 200 多项任务，比如确保加盟商向产品供应商正确付款，或者确保加盟商按时更新保险。这有助于特许经营商确保他们自己和加盟商都保持合规——特许经营是一个受到严格监管的行业。另一个主要好处是他们不必在这类行政任务上花费太多时间。

该公司于 2023 年由儿时好友加里·利斯科维奇（Gary Liskovich）和乔尼·格林斯潘（Jonny Greenspan）创立。加里·利斯科维奇是首席执行官，曾在 EvolutionIQ 和 SmartAsset 等初创公司担任产品经理；乔尼·格林斯潘是首席技术官，曾在 Salesforce 等公司担任工程师。利斯科维奇告诉 TechCrunch，他们曾涉足为法律领域开发产品，但由于特许经营市场尚未充分开发，并且他们有个人关系——格林斯潘的父亲拥有一家 Totonno’s Pizza 特许经营店，所以决定从事特许经营业务。

利斯科维奇说：“特许经营这个词大家都知道，但大多数人并没有深入探究；它占美国企业的 10%。我们开始关注特许经营领域——这里有数量惊人的非结构化数据，我们确实认为人工智能能够解锁这些数据，并将其转化为可用的东西。”

利斯科维奇表示，Harmonyze 于 2024 年初结束秘密运营，此后特许经营商的需求一直很旺盛。他补充说，尽管需求强劲，但 Harmonyze 起初选择与特定的一组客户合作，以便他们能够继续获得反馈并对产品及其功能进行改进。

利斯科维奇表示，公司计划将种子前轮融资的大部分资金用于招聘，以便能够继续开发产品。本轮融资有 Focal.VC 以及特许经营行业的众多个人参与。

利斯科维奇表示，Harmonyze 决定专注于为特许经营商（而非加盟商）进行开发和销售，因为特许经营商处理的非结构化数据要多得多，这使得他们的问题更倾向于采用人工智能解决方案。他希望 Harmonyze 还能够帮助特许经营商发现加盟商的明智商业做法，并推广给所有人。

利斯科维奇说：“加盟商以创新而闻名，他们会对系统进行调整。非常著名的是，（麦当劳的）麦香鱼汉堡就来自一位加盟商。这就是我们想要开始评估的地方：你们最出色的加盟商在哪里进行创新？并利用这些信息让所有人都更赚钱。”

利斯科维奇认为，这家初创公司迄今为止之所以成功，是因为它专注于为整个特许经营商构建垂直的 SaaS（软件即服务），而不是专注于特许经营内的各个部门，其中可能包括从麦当劳、橙theory 健身到 UPS 门店等各类公司。他表示，尽管特许经营业务种类繁多，但这些公司的内部结构在很大程度上是相似的。

在特许经营领域没有太多竞争——至少目前是这样——考虑到该行业的规模以及其持续增长的事实，这令人惊讶。

Harmonyze 目前的目标客户是拥有大量加盟商网络的特许经营商，而不是只有少数加盟商的所有者。利斯科维奇认为，这家初创公司可能也会开发技术来服务那些规模较小的参与者，但在其目标领域，市场规模足够大，足以让其目前忙得不可开交。

利斯科维奇说：“我们对（特许经营市场的）扩张感到兴奋。它不仅规模大，而且正以惊人的速度增长。这个机会是一个不断增长的机会。”