沃尔玛的山姆会员商店 AI 助力的结账技术已覆盖 20% 的门店
亚马逊可能会在其商店中减少使用基于人工智能的免付款结账技术，转而采用智能购物车，但沃尔玛旗下的山姆会员店表示，他们正在利用人工智能来加速自己的离店技术。现在，山姆会员店的顾客可以在离店时，不再需要店员对他们的购买行为进行复核，只要他们在收银台支付或通过Scan & Go移动应用支付即可。
这项技术是首次在一月份的消费电子展上展示的，目前已经在美国超过120家俱乐部中使用，这占了所有Sam's Club门店总数的20%。自从推出以来，公司声称它显著加快了顾客离开的速度，会员们离开商店的速度快了23%。这家零售商计划在年底前将这项技术扩展到所有门店。
该系统通过计算机视觉和数字技术的结合工作，捕捉顾客购物车的图像，然后验证购物篮中商品的付款。山姆会员商店表示AI用于加速整个过程。AI还会随着时间的推移学习和改进，因为对数千个地点的出口交易进行了分析。
在技术投入使用之前，山姆会员们必须在商店出口排队等待查验购物小票。这一新方案让他们可以快速通过并让店员有时间专心处理其他任务。
该公司在宣布扩张时还对竞争对手亚马逊进行了一些微妙的挑衅，指出其技术的推出是“其他零售商在尝试大规模部署类似技术时遇到困难，有些甚至中途放弃” — 明显指涉亚马逊在“无需结账购物”的计划上的撤退。此外，亚马逊还不得不应对批评，称其人工智能技术依赖人工工人审查交易。亚马逊表示，机器学习推动了其技术，承包商只是为了改进系统才注释人工智能和购物数据。
