人工智能销售代表初创公司正在蓬勃发展。那么，为什么风险投资公司会持谨慎态度呢？

当你真正深入探究风险投资家对人工智能初创企业的投资时，他们会告诉你，企业正在疯狂地进行试验，但在将人工智能解决方案纳入其正在进行的业务流程方面却进展缓慢。

但也有一些例外。其中之一似乎是一个被称为人工智能销售开发代表（AI SDRs）的领域。这些利用大型语言模型和语音技术来精心制作个性化的拓展邮件，并向潜在客户拨打自动电话。

Index Ventures 的合伙人沙杜尔·沙阿（Shardul Shah）在谈到人工智能销售开发代表（AI SDR）的热潮时表示：“在一些市场，我们看到五到十家公司在相当短的时间内都取得了成功。”

虽然多家初创公司针对同一个问题并不罕见，但它们都能迅速发展的情况却很少见。但投资者表示，对于那些为销售团队实现内容创作自动化的初创公司来说，显然就是这种情况。

沙阿表示：“当单独研究[这些初创公司]中的任何一家时，会觉得‘哇，这产品与市场的契合度太惊人了’。当这 10 家公司的产品与市场的契合度都很惊人时，就很难回答‘这将会如何发展？’”

Index 尚未对这些公司中的任何一家进行投资，其中许多公司成立还不到一年，因为尽管整个类别都很热门，而且客户也在使用它们，但要知道它们的增长是否会长期持续还为时尚早。或者它们会不会像许多其他人工智能试点项目一样，一旦令人惊叹的因素消失就被抛弃，因为它们并没有像自己宣称的那样比人工拓展更有效。

小企业喜欢人工智能销售大型语言模型

Arjun Pillai 是 Docket 的创始人，Docket 是一家打造人工智能销售工程师的初创公司，他坚信采用人工智能销售开发代表（AI SDR）的比例很高，因为中小企业能够轻松地试用这些工具。在创立 Docket 之前，Pillai 曾是销售线索生成平台 ZoomInfo 的前首席数据官。

皮莱表示：“在过去两年里，冷邮件的回复率至少下降了 50%。现在有很多公司声称能够提高这个比率，所以大家都愿意试试它们的服务。”

最知名的 AI SDR 初创公司包括 Regie.ai、AiSDR、Artisan 和 11x.ai，但老牌公司 ZoomInfo 也发布了一个与这些及其他虚拟销售代理初创公司竞争的副驾驶（产品）。

虽然这些公司的收入正在快速增长，但尚不清楚它们是否真的在帮助企业更有效地销售。

皮莱问道：“问题在于有多少家公司已经付款超过六个月了？” 他表示，要创建真正个性化的拓展信息，AI 销售开发代表（SDR）需要掌握每个潜在客户的非常具体的数据。但对每个潜在客户的了解有限，而且所有这些公司都能获取相同的公开信息。

风险投资公司 SignalFire 的合伙人兼首席执行官克里斯·法默（Chris Farmer）表示，他认为将人工智能应用于销售和营销是一个巨大的机会，但如果无法获取差异化的数据，人工智能销售开发代表（SDR）初创公司可能会被 Salesforce、HubSpot 和 ZoomInfo 等老牌公司超越。这些公司的主要产品掌握着其客户的数据。因此，如果他们提供能让客户利用自身数据的机器人，那么此类机器人可能会更有效。

现任者会打压他们吗？

另一位关注这个市场但尚未投资的风险投资家表示，她的公司考察了几家人工智能销售开发代表（SDR）初创公司，这些公司在不到一年的时间里年度经常性收入（ARR）都达到了 100 万美元。她说，这些初创公司令人瞩目的增长很有吸引力，但和法默一样，她担心它们的解决方案最终可能会被老牌竞争对手作为免费功能提供。

Jasper 是一家文案写作初创公司，上次估值为 15 亿美元，但在 ChatGPT 推出后遇到了阻碍，不得不裁员 30%。它对一些投资者来说是一个警示故事。

投资者对人工智能特别提款权的迅速采用并不感到惊讶；他们只是怀疑这种采用是否具有持续性。